Подключение WhatsApp Business API

Материал из wiki app24.online
Перейти к навигации Перейти к поиску


Как подключать WhatsApp? Есть 2 варианта:

  • WhatsApp, интегрированный нами через сервис Chat-api. Быстрый способ, достаточно отсканировать QR и можно работать, нужен отдельный телефон со стабильным интернетом.
  • WhatsApp Business API (WABA).  Надёжный, стабильный способ, защищен от бана, но требует подтверждение и верификацию бизнеса на Facebook и дополнительные расходы на трафик шаблонных сообщений.

Если ваша компания еще не подтверждена на Facebook, рекомендуем это сделать уже сейчас, поскольку процесс верификации занимает от 2-х недель до нескольких месяцев.

До прохождения верификации можно подключить WhatsApp через интеграцию Chat-api, и, при желании, перейти на WABA, после подтверждения компании.


WhatsApp Business API (WABA) - программный интерфейс WhatsApp для компаний, позволяющий подключать корпоративные автоматизированные системы для коммуникации с клиентами в необходимых масштабах.

ChatApp делает WhatsApp Business API удобным в использовании для компаний, улучшая и внедряя инструменты коммуникаций в бизнес процессы.

Подтверждение компании в Facebook Business Manager

Прежде необходимо подтвердить вашу компанию (ИП) на Facebook. Инструкция подтверждение компании. Процедура занимает время от 2-х недель и больше.

ВНИМАНИЕ! Подтверждение компании занимает длительно время, интеграция сервиса chat-api позволит использовать ваше мобильное приложение WhatsApp и уже сейчас начать работу. После подтверждения компании на Facebook вы сможете продолжить подключение WhatsApp Business API.

Регистрация Google аккаунта

Для подключения к провайдеру WhatsApp вам потребуется создать Google аккаунт.

Отправьте в нашу техподдержку данные авторизации (логин, пароль), лучше использовать новый аккаунт, специально созданный для регистрации провайдера WABA.

Купить лицензию в личном кабинете

Выберите опцию "WhatsApp Business API". После оплаты наша техническая поддержка свяжется с вами и подключит вам канал.

Канал WABA находится в тестировании, оставьте заявку в техподдержку и мы с вами свяжемся по завершении тестирования и готовности сервиса. Не теряйте время и подтверждайте компанию см. п. №1.

Создание шаблонов сообщений

Создать шаблон сообщения, см. инструкцию.

Примеры шаблонов WABA

Лимиты и показатель качества

После подключения у вас будет уровень 1 - 1000 уникальных чатов в сутки. Ознакомьтесь с лимитами и с показателем качества тут