Робот для отправки файла с диска Битрикс24 в WhatsApp
Робот [ChatsApp24 для WhatsApp] Отправить файл создан, чтобы автоматически отправлять клиентам сообщения с вложенными документами с диска Битрикс24.
Пример
Предположим, нужно, чтобы после создания лида, робот отправлял клиенту в WhatsApp визитку менеджера. Визита хранится на диске Битрикс24 в формате JPEG.
Чтобы отправить визитку:
- Добавьте робота [ChatsApp24 для WhatsApp] Отправить файл для лида, например на стадии Ожидание клиента. Используйте стандартный порядок настройки роботов ChatsApp24.
- Заполните параметры, как показано на рисунке в таблице ниже и сохраните робота.
- Чтобы после отправки сообщения ответственный за лид получил уведомление, настройте еще одного робота. Так вы сможете узнать, если при отправке возникла ошибка.
Параметры робота
| Поле | Описание | Обязательное для заполнения? | Пример |
|---|---|---|---|
| Телефон | Заполните номер телефона клиента, на который робот отправит файл.
Можно использовать формат +79000000000, но, чтобы робот был универсальным, рекомендуется использовать поля из карточки контакта CRM. Чтобы указать несколько номеров, после каждого номера поставьте запятую, пробел или точку с запятой. Примеры заполнения поля для сделок:
Пример для лидов: {{Телефон (текст)}} |
Да | 
|
| ID аккаунта | Укажите идентификатор аккаунта СhatsApp24. Подробнее см. «Как узнать идентификатор аккаунта ChatsApp24».
Если оставить поле пустым, система отправит файл с аккаунта, который находится первым в списке в настройках ChatsApp24 |
||
| ID файла | Укажите идентификатор документа с диска Битрикс24. Подробнее см. «Как узнать идентификатор документа». | Да | |
| Отображать в открытых линия | Возможные значения: Да и Нет. При включенном состоянии сообщения, отправленные роботом, появятся в чатах Открытых линий. Если опция выключена, сообщения появятся только в карточке контакта, лида или сделки в области комментариев | ||
| Запускать от имени | Укажите сотрудника, у которого есть доступ к контактам, лидам или сделкам | Да |