Создание чат-бота

Dialogflow – облачный сервис для создания чат-ботов, которые распознают текст, а также голос человека и формируют собственный ответ на основе нейронной сети. Сервис создала компания Google, поэтому для дальнейших действий понадобится аккаунт Google. Порядок создания аккаунта описан в справке данной компании.

Чтобы создать чат-бота с искусственным интеллектом:

1. Перейти по ссылке https://dialogflow.com/
2. В выпадающем списке Dialogflow Common выберите значение Dialogflow ES Console.
   
3. Нажмите на кнопку Create Agent.
   
4. Введите имя агента, установите язык, часовой пояс.
   СОВЕТ. Выберите русский язык, если бот будет говорить на русском. Dialogflow постоянно обучается и распознает текст с учетом региональных особенностей, поэтому правильный выбор языка повысит точность распознавания.
5. Нажмите на кнопку Create. Дождитесь завершения создания агента.
   
6. Откроется окно:
   
   Default Fallback Intent и Default Welcome Intent – это намерения (Intent). Они нужны, чтобы бот мог отвечать пользователям в разных ситуациях (Events). Благодаря Default Welcome Intent бот может реагировать на приветствия. Например, если ему напишут «Привет», он отправит одно из стандартных приветствий «Здравствуй», «Добрый день» и т.п. В Default Fallback Intent заданы фразы, которые бот будет отправлять, если не понимает сообщения от пользователя. Чтобы бот как можно точнее отвечал на вопросы пользователей, обучите его, а именно: добавьте разные намерения, корректируйте существующие и тренируйте понимать фразы.

Следующий шаг – создайте одно намерение для тестирования бота и подключение его к порталу Битрикс24.