Установка ChatsApp24

Материал из wiki app24.online
Перейти к навигации Перейти к поиску


ВАЖНО. Для установки приложения нужны права администратора. Либо в настройках портала у вас должно быть разрешение устанавливать приложения.

  1. На вашем портале Битрикс24 перейдите в раздел «Приложения». Откроется Битрикс24.Маркет.
    подпись

    Если раздел «Приложения» не отображается в меню слева, поищите его в списке «Еще».
  2. Найдите приложение ChatsApp24. Для этого в строке поиска введите название приложения или слова WhatsApp (ватсап):
    подпись
  3. Найдите приложение в списке и нажмите на кнопку Посмотреть.
  4. В открывшемся окне нажмите на кнопку Установить.
  5. Ознакомьтесь с информацией в открывшемся окне. Прочтите лицензионное соглашение и условия конфиденциальности, после этого установите флажки согласия и нажмите на кнопку Установить.
  6. После завершения установки откроется окно «Настройки». Чтобы заполнить поле *Аккаунт, нажмите на ссылку запросить.
    CW Ustanovka 4.png
  7. В новой вкладке браузера откроется форма для запроса аккаунта. Введите данные и нажмите на кнопку Отправить. В поле Контактный телефон:* советуем указывать телефон компании, а не личный номер.

    Уведомление о подключении аккаунта ChatsApp24 придут на указанный адрес электронной почты. Кроме этого, сообщения придут в WhatsApp, если для указанного номера он установлен. ВНИМАНИЕ: если на контактом номере не подключен WhatsApp, то система потребует указать номер контактного телефона с подключенным WhatsApp, это необходимо для своевременных уведомлений.
  8. Пока вы ждете письмо с данными аккаунта ChatsApp24, закройте окно настроек и в меню Битрикс24 перейдите в раздел «Контакт-центр».
  9. Кликните на плитку настроек ChatsApp24. Откроется окно:
  10. Нажмите на кнопку Подключить. Появится сообщение «ChatsApp24 активирован.»
  11. Когда на почту или в WhatsApp придут уведомления о подключении аккаунта ChatsApp24, вернитесь в окно настроек приложения. Для этого в меню слева выберите раздел «ChatsApp24 для WhatsApp»:
    подпись
  12. В окне появится QR-код, поле *Аккаунт заполнится автоматически.
    qr code
  13. Введите телефон компании и в выпадающем списке выберите пункт Открытая линия.
  14. Если периодически вы хотите автоматически рассылать клиентам какие-либо сообщения, установите флажок Использовать аккаунт для рассылок в WhatsApp.
  15. Поле Вызываемый URL оставьте пустым. К этой настройке вернемся позже.
  16. На телефоне откройте приложение WhatsApp (WhatsApp Business), перейдите в настройки и последовательно выберите пункты WhatsApp Web, Сканировать QR-код.
  17. В окне «Настройки» отсканируйте QR-код и нажмите на кнопку Сохранить. При успешной установке справа появятся сообщения:
    подпись
  18. Далее выполните настройку телефона и Открытой линии.