Статус аккаунта

Материал из wiki app24.online
Перейти к навигации Перейти к поиску

Чтобы узнать, какая конкретно проблема мешает ChatsApp24 получать сообщения из WhatsApp, перейдите в раздел Мои лицензии и нажмите на кнопку Состояние устройства.

Состояние устройства.png

Откроется список «Статус аккаунта». Если с телефоном и сетью нет проблем, то в правом верхнем углу отображаются зеленые иконки.

Статус аккаунта без проблем.png

Используйте кнопку:

Очистить.png, если хотите удалить переписку с клиентами с серверов App24.online. Переписка останется только на телефоне, где установлен WhatsApp.

Перезагрузить.png, если перестали отправляться и приходить сообщения.

Отключить.png, если хотите отключить телефон от сервиса.


История предыдущих проблем перечислена в таблице.

При возникновении проблемы иконки становятся красными Иконки ЛК.png. Описание проблемы отображается в области ниже.