О роботах App24.Online

Роботы – это алгоритмы, цель которых упростить обработку лидов и сделок. В Битрикс24 у сделок есть стадии, а у лидов – статусы.

Статусы лида:

Стадии сделки:

Стадия (статус) – это тот этап, на котором сейчас находится сделка или общение с клиентом. Далее в тексте для упрощения будем использовать только слово «стадия».

Обычно на каждой стадии сотрудники выполняют определенные действия: планируют звонки, отправляют письма, готовят отчеты, отправляют уведомления о состоянии работ руководителю и т.п. С помощью роботов систему можно настроить так, чтобы некоторых из этих действие выполнялись без участия человека. Подробнее о стандартных роботах и их использовании написано в справке Битрикс24.

После установки ChatsApp24 вы бесплатно получаете роботов, которые могут:

• проверять, установлен ли у клиента WhatsApp;
• после проверки на определенной стадии лида или сделки автоматически отправлять клиентам в WhatsApp файлы и документы.

В следующих разделах справки коротко и понятно написано, как настроить каждого робота, и примеры, когда роботы могут быть полезны. Рекомендуем попробовать использовать роботов в бизнес-процессах. Таким образом вы на практике узнаете, могут ли роботы ускорить обработку лидов и сделок в вашей компании.