Terms: различия между версиями
Elena (обсуждение | вклад) |
Elena (обсуждение | вклад) |
||
| (не показаны 3 промежуточные версии этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
<seo title="Термины и определения ChatsApp24" metakeywords="Термины и определения" metadescription="Термины и определения ChatsApp24" /> | <seo title="Термины и определения ChatsApp24" metakeywords="Термины и определения" metadescription="Термины и определения ChatsApp24" /> | ||
| − | '''ChatsApp24'''<blockquote>Приложение, которое устанавливает связь между аккаунтом вашей компании в WhatsApp и порталом Битрикс24. Благодаря этому сотрудники могут общаются с клиентами в привычных для них чатах Битрикс24. А клиенты получать сообщения в удобных и привычных для них чатах WhatsApp.</blockquote>{{DISPLAYTITLE:Основные понятия и термины}} | + | '''Dialogflow''' <blockquote>Облачный сервис от Google для создания чат-ботов, которые способны распознавать текст, а также голос человека и формировать собственный ответ на основе нейронной сети.</blockquote>'''ChatsApp24'''<blockquote>Приложение, которое устанавливает связь между аккаунтом вашей компании в WhatsApp и порталом Битрикс24. Благодаря этому сотрудники могут общаются с клиентами в привычных для них чатах Битрикс24. А клиенты получать сообщения в удобных и привычных для них чатах WhatsApp.</blockquote>{{DISPLAYTITLE:Основные понятия и термины}} |
'''Webhook (вебхук)''' | '''Webhook (вебхук)''' | ||
Текущая версия на 20:55, 24 ноября 2020
Dialogflow
Облачный сервис от Google для создания чат-ботов, которые способны распознавать текст, а также голос человека и формировать собственный ответ на основе нейронной сети.
ChatsApp24
Приложение, которое устанавливает связь между аккаунтом вашей компании в WhatsApp и порталом Битрикс24. Благодаря этому сотрудники могут общаются с клиентами в привычных для них чатах Битрикс24. А клиенты получать сообщения в удобных и привычных для них чатах WhatsApp.
Webhook (вебхук)
Механизм оповещения одной системы о событиях в другой.
Открытые линии
Механизм, который использует приложение ChatsApp24 для обмена сообщениями между WhatsApp и Битрикс24. Открытые линии:
- собирают сообщения, которые клиенты присылают вашей компании на сайте, социальных сетях и мессенджерах;
- распределяют полученные сообщения между сотрудниками компании;
- сохраняют контакты клиентов и переписку в CRM Битрикс24.
Роботы
Заранее спланированный алгоритм обработки лидов и сделок, который запускается в Битрикс24, когда элемент перешел в нужный статус.