Robot-file: различия между версиями

Материал из wiki app24.online
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показано 9 промежуточных версий 3 участников)
Строка 1: Строка 1:
Робот '''[ChatsApp24 для WhatsApp] Отправить файл''' создан, чтобы автоматически отправлять клиентам сообщения с вложенными документами с диска Битрикс24.
+
Робот '''[ChatApp для WhatsApp] Отправить файл''' создан, чтобы автоматически отправлять клиентам сообщения с вложенными документами с диска Битрикс24.
  
 
== Пример ==
 
== Пример ==
Предположим, нужно, чтобы после создания лида, робот отправлял клиенту в WhatsApp визитку менеджера. Визита хранится на диске Битрикс24 в формате JPEG.
+
Предположим, нужно, чтобы после создания лида, робот отправлял клиенту в WhatsApp визитку менеджера. Визитка хранится на диске Битрикс24 в формате JPEG.
  
 
Чтобы отправить визитку:
 
Чтобы отправить визитку:
  
# Добавьте робота для лила на стадии '''Ожидание клиента'''. Используйте [[Robot-settings|стандартный порядок настройки]] роботов '''ChatsApp24'''.
+
# Добавьте робота '''[ChatApp для WhatsApp] Отправить файл''' для лида, например на стадии '''Ожидание клиента'''. Используйте [[Robot-settings|стандартный порядок настройки]] роботов '''ChatApp'''.
 
# Заполните параметры, как показано на рисунке в таблице ниже и сохраните робота.
 
# Заполните параметры, как показано на рисунке в таблице ниже и сохраните робота.
# Настройте [[Robot-notification|робота, который при возникновении ошибок отправит уведомление ответственному за лид.]]
+
# Чтобы после отправки сообщения ответственный за лид получил уведомление, [[Robot-notification|настройте еще одного робота]]. Так вы сможете узнать, если при отправке возникла ошибка.
 +
[[Файл:Робот Отправить файл2.png|центр|528x528пкс]]
  
 +
== Параметры робота ==
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
!Поле
 
!Поле
Строка 17: Строка 19:
 
|-
 
|-
 
|Телефон
 
|Телефон
|Заполните номер телефона клиента, на который робот отправит сообщение.
+
|Заполните номер телефона клиента, на который робот отправит файл.
 
Можно использовать формат +79000000000, но, чтобы робот был универсальным, рекомендуется использовать поля из карточки контакта CRM. Чтобы указать несколько номеров, после каждого номера поставьте запятую, пробел или точку с запятой.
 
Можно использовать формат +79000000000, но, чтобы робот был универсальным, рекомендуется использовать поля из карточки контакта CRM. Чтобы указать несколько номеров, после каждого номера поставьте запятую, пробел или точку с запятой.
  
Строка 30: Строка 32:
 
|-
 
|-
 
|ID аккаунта
 
|ID аккаунта
|Укажите идентификатор аккаунта '''СhatsApp24'''. Подробнее см. [[Robot-faq|«Как узнать идентификатор аккаунта ChatsApp24»]].
+
|Укажите идентификатор аккаунта '''СhatsApp24'''. Подробнее см. [[Robot-faq|«Как узнать идентификатор аккаунта ChatApp»]].
Если оставить поле пустым, система отправит сообщение с аккаунта, который находится первым в списке в настройках ChatsApp24.
+
Если оставить поле пустым, система отправит файл с аккаунта, который находится первым в списке в настройках '''ChatApp'''
|Да
+
|
 
|-
 
|-
 
|ID файла
 
|ID файла
Строка 43: Строка 45:
 
|-
 
|-
 
|Запускать от имени
 
|Запускать от имени
|Укажите сотрудника, у которого есть доступ к контактам и сделкам
+
|Укажите сотрудника, у которого есть доступ к контактам, лидам или сделкам
 
|Да
 
|Да
 
|}
 
|}
 
<seo title="Робот для отправки файла с диска Битрикс24" metakeywords="Робот для отправки файла с диска Битрикс24" metadescription="Отправить файл с диска Битрикс24 на WhatsApp клиента" />
 
<seo title="Робот для отправки файла с диска Битрикс24" metakeywords="Робот для отправки файла с диска Битрикс24" metadescription="Отправить файл с диска Битрикс24 на WhatsApp клиента" />
  
{{DISPLAYTITLE:Робот для отправки файла с диска Битрикс24}}
+
{{DISPLAYTITLE:Робот для отправки файла с диска Битрикс24 в WhatsApp}}

Текущая версия на 13:15, 20 августа 2021

Робот [ChatApp для WhatsApp] Отправить файл создан, чтобы автоматически отправлять клиентам сообщения с вложенными документами с диска Битрикс24.

Пример

Предположим, нужно, чтобы после создания лида, робот отправлял клиенту в WhatsApp визитку менеджера. Визитка хранится на диске Битрикс24 в формате JPEG.

Чтобы отправить визитку:

  1. Добавьте робота [ChatApp для WhatsApp] Отправить файл для лида, например на стадии Ожидание клиента. Используйте стандартный порядок настройки роботов ChatApp.
  2. Заполните параметры, как показано на рисунке в таблице ниже и сохраните робота.
  3. Чтобы после отправки сообщения ответственный за лид получил уведомление, настройте еще одного робота. Так вы сможете узнать, если при отправке возникла ошибка.
Робот Отправить файл2.png

Параметры робота

Поле Описание Обязательное для заполнения? Пример
Телефон Заполните номер телефона клиента, на который робот отправит файл.

Можно использовать формат +79000000000, но, чтобы робот был универсальным, рекомендуется использовать поля из карточки контакта CRM. Чтобы указать несколько номеров, после каждого номера поставьте запятую, пробел или точку с запятой.

Примеры заполнения поля для сделок:

  • {{Контакт: Телефон (текст)}}. Робот отправит сообщения на все номера телефонов контакта.
  • {{Контакт: Рабочий телефон (текст)}}. Робот отправит сообщения на рабочий телефона контакта.

Пример для лидов: {{Телефон (текст)}}

Да Робот Отправить файл.png
ID аккаунта Укажите идентификатор аккаунта СhatsApp24. Подробнее см. «Как узнать идентификатор аккаунта ChatApp».

Если оставить поле пустым, система отправит файл с аккаунта, который находится первым в списке в настройках ChatApp

ID файла Укажите идентификатор документа с диска Битрикс24. Подробнее см. «Как узнать идентификатор документа». Да
Отображать в открытых линия Возможные значения: Да и Нет. При включенном состоянии сообщения, отправленные роботом, появятся в чатах Открытых линий. Если опция выключена, сообщения появятся только в карточке контакта, лида или сделки в области комментариев
Запускать от имени Укажите сотрудника, у которого есть доступ к контактам, лидам или сделкам Да