Attachment-settings: различия между версиями

Материал из wiki app24.online
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показано 5 промежуточных версий 2 участников)
Строка 2: Строка 2:
 
{{DISPLAYTITLE:Установка ChatsApp24}}
 
{{DISPLAYTITLE:Установка ChatsApp24}}
  
ВАЖНО. Для установки приложения нужны права [https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5869717 администратора]. Либо в настройках портала у вас должно быть разрешение устанавливать приложения.
+
'''ВАЖНО!''' Для установки приложения нужны права [https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5869717 администратора]. Либо в настройках портала у вас должно быть разрешение устанавливать приложения.
  
 
# На вашем портале Битрикс24 перейдите в раздел «Приложения». Откроется Битрикс24.Маркет. <br/>[[Файл:CWUstanovka.png|none|подпись]]<br/> Если раздел «Приложения» не отображается в меню слева, поищите его в списке «Еще».
 
# На вашем портале Битрикс24 перейдите в раздел «Приложения». Откроется Битрикс24.Маркет. <br/>[[Файл:CWUstanovka.png|none|подпись]]<br/> Если раздел «Приложения» не отображается в меню слева, поищите его в списке «Еще».
Строка 8: Строка 8:
 
# Найдите приложение в списке и нажмите на кнопку '''Посмотреть'''.
 
# Найдите приложение в списке и нажмите на кнопку '''Посмотреть'''.
 
# В открывшемся окне нажмите на кнопку '''Установить'''.
 
# В открывшемся окне нажмите на кнопку '''Установить'''.
# Ознакомьтесь с информацией в открывшемся окне. Прочтите [https://app24.bitrix24.site/license-chats-app24/ лицензионное соглашение] и [https://app24.bitrix24.site/privacy/ условия конфиденциальности], после этого установите флажки согласия и нажмите на кнопку '''Установить'''
+
# Ознакомьтесь с информацией в открывшемся окне. Прочтите [https://app24.bitrix24.site/license-chats-app24/ лицензионное соглашение] и [https://app24.bitrix24.site/privacy/ условия конфиденциальности], после этого установите флажки согласия и нажмите на кнопку '''Установить.'''
 
# После завершения установки откроется окно «Настройки». Чтобы заполнить поле '''*Аккаунт''', нажмите на ссылку '''запросить'''. <br/>[[Файл:CW Ustanovka 4.png]]
 
# После завершения установки откроется окно «Настройки». Чтобы заполнить поле '''*Аккаунт''', нажмите на ссылку '''запросить'''. <br/>[[Файл:CW Ustanovka 4.png]]
# В новой вкладке браузера откроется форма для запроса аккаунта. Введите данные и нажмите на кнопку '''Отправить'''. В поле '''Контактный телефон:*''' советуем указывать телефон компании, а не личный номер.<br/>[[Файл:CW_Ustanovka_7.png|альт=]]<br/> Уведомление о подключении аккаунта '''ChatsApp24''' придут на указанный адрес электронной почты. Кроме этого, сообщения придут в WhatsApp, если для указанного номера он установлен. Если на контактом номере не подключен WhatsApp, то система потребует указать номер контактного телефона с подключенным WhatsApp, это необходимо для своевременных уведомлений.
+
# В новой вкладке браузера откроется форма для запроса аккаунта. Введите данные и нажмите на кнопку '''Отправить'''. В поле '''Контактный телефон:*''' советуем указывать телефон компании, а не личный номер.<br/>[[Файл:CW_Ustanovka_7.png|альт=]]<br/> Уведомление о подключении аккаунта '''ChatsApp24''' придут на указанный адрес электронной почты. Кроме этого, сообщения придут в WhatsApp, если для указанного номера он установлен.<br/> '''ВАЖНО!''' Если на контактом номере не подключен WhatsApp, то система потребует указать номер контактного телефона с подключенным WhatsApp, это необходимо для своевременных уведомлений.
 
# Пока вы ждете письмо с данными аккаунта '''ChatsApp24''', закройте окно настроек и в меню Битрикс24 перейдите в раздел «Контакт-центр».
 
# Пока вы ждете письмо с данными аккаунта '''ChatsApp24''', закройте окно настроек и в меню Битрикс24 перейдите в раздел «Контакт-центр».
 
# Кликните на плитку настроек '''ChatsApp24'''. Откроется окно:<br/>[[Файл:CW_Ustanovka_9.png|альт=]]
 
# Кликните на плитку настроек '''ChatsApp24'''. Откроется окно:<br/>[[Файл:CW_Ustanovka_9.png|альт=]]
 
# Нажмите на кнопку '''Подключить'''. Появится сообщение «ChatsApp24 активирован.»
 
# Нажмите на кнопку '''Подключить'''. Появится сообщение «ChatsApp24 активирован.»
# Когда на почту или в WhatsApp придут данные аккаунта ChatsApp24, вернитесь в окно настроек приложения. Для этого в меню слева выберите раздел «ChatsApp24 для WhatsApp»:<br/>[[Файл:CW Ustanovka 11.png|none|подпись]]
+
# Когда на почту или в WhatsApp придут уведомления о подключении аккаунта ChatsApp24, вернитесь в окно настроек приложения. Для этого в меню слева выберите раздел «ChatsApp24 для WhatsApp»:<br/>[[Файл:CW Ustanovka 11.png|none|подпись]]
 
# В окне появится QR-код, поле '''*Аккаунт''' заполнится автоматически.  <br />[[Файл:Qr code 2.png|альт=qr code|граница]]
 
# В окне появится QR-код, поле '''*Аккаунт''' заполнится автоматически.  <br />[[Файл:Qr code 2.png|альт=qr code|граница]]
 
# Введите телефон компании и в выпадающем списке выберите пункт '''Открытая линия'''.
 
# Введите телефон компании и в выпадающем списке выберите пункт '''Открытая линия'''.

Текущая версия на 18:34, 26 декабря 2020


ВАЖНО! Для установки приложения нужны права администратора. Либо в настройках портала у вас должно быть разрешение устанавливать приложения.

  1. На вашем портале Битрикс24 перейдите в раздел «Приложения». Откроется Битрикс24.Маркет.
    подпись

    Если раздел «Приложения» не отображается в меню слева, поищите его в списке «Еще».
  2. Найдите приложение ChatsApp24. Для этого в строке поиска введите название приложения или слова WhatsApp (ватсап):
    подпись
  3. Найдите приложение в списке и нажмите на кнопку Посмотреть.
  4. В открывшемся окне нажмите на кнопку Установить.
  5. Ознакомьтесь с информацией в открывшемся окне. Прочтите лицензионное соглашение и условия конфиденциальности, после этого установите флажки согласия и нажмите на кнопку Установить.
  6. После завершения установки откроется окно «Настройки». Чтобы заполнить поле *Аккаунт, нажмите на ссылку запросить.
    CW Ustanovka 4.png
  7. В новой вкладке браузера откроется форма для запроса аккаунта. Введите данные и нажмите на кнопку Отправить. В поле Контактный телефон:* советуем указывать телефон компании, а не личный номер.

    Уведомление о подключении аккаунта ChatsApp24 придут на указанный адрес электронной почты. Кроме этого, сообщения придут в WhatsApp, если для указанного номера он установлен.
    ВАЖНО! Если на контактом номере не подключен WhatsApp, то система потребует указать номер контактного телефона с подключенным WhatsApp, это необходимо для своевременных уведомлений.
  8. Пока вы ждете письмо с данными аккаунта ChatsApp24, закройте окно настроек и в меню Битрикс24 перейдите в раздел «Контакт-центр».
  9. Кликните на плитку настроек ChatsApp24. Откроется окно:
  10. Нажмите на кнопку Подключить. Появится сообщение «ChatsApp24 активирован.»
  11. Когда на почту или в WhatsApp придут уведомления о подключении аккаунта ChatsApp24, вернитесь в окно настроек приложения. Для этого в меню слева выберите раздел «ChatsApp24 для WhatsApp»:
    подпись
  12. В окне появится QR-код, поле *Аккаунт заполнится автоматически.
    qr code
  13. Введите телефон компании и в выпадающем списке выберите пункт Открытая линия.
  14. Если периодически вы хотите автоматически рассылать клиентам какие-либо сообщения, установите флажок Использовать аккаунт для рассылок в WhatsApp.
  15. Поле Вызываемый URL оставьте пустым. К этой настройке вернемся позже.
  16. На телефоне откройте приложение WhatsApp (WhatsApp Business), перейдите в настройки и последовательно выберите пункты WhatsApp Web, Сканировать QR-код.
  17. В окне «Настройки» отсканируйте QR-код и нажмите на кнопку Сохранить. При успешной установке справа появятся сообщения:
    подпись
  18. Далее выполните настройку телефона и Открытой линии.