Attachment-settings: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Elena (обсуждение | вклад) Метка: редактор вики-текста 2017 |
Elena (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 25 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | <seo title="Установка ChatsApp24" metakeywords="Установка приложения" metadescription="Установка ChatsApp24" /> | ||
{{DISPLAYTITLE:Установка ChatsApp24}} | {{DISPLAYTITLE:Установка ChatsApp24}} | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | '''ВАЖНО!''' Для установки приложения нужны права [https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5869717 администратора]. Либо в настройках портала у вас должно быть разрешение устанавливать приложения. | |
| − | |||
| − | + | # На вашем портале Битрикс24 перейдите в раздел «Приложения». Откроется Битрикс24.Маркет. <br/>[[Файл:CWUstanovka.png|none|подпись]]<br/> Если раздел «Приложения» не отображается в меню слева, поищите его в списке «Еще». | |
| − | + | # Найдите приложение '''ChatsApp24'''. Для этого в строке поиска введите название приложения или слова WhatsApp (ватсап):<br/> [[Файл:Ustanovka.gif|none|подпись]] | |
| − | + | # Найдите приложение в списке и нажмите на кнопку '''Посмотреть'''. | |
| − | ' | + | # В открывшемся окне нажмите на кнопку '''Установить'''. |
| − | + | # Ознакомьтесь с информацией в открывшемся окне. Прочтите [https://app24.bitrix24.site/license-chats-app24/ лицензионное соглашение] и [https://app24.bitrix24.site/privacy/ условия конфиденциальности], после этого установите флажки согласия и нажмите на кнопку '''Установить.''' | |
| − | + | # После завершения установки откроется окно «Настройки». Чтобы заполнить поле '''*Аккаунт''', нажмите на ссылку '''запросить'''. <br/>[[Файл:CW Ustanovka 4.png]] | |
| − | + | # В новой вкладке браузера откроется форма для запроса аккаунта. Введите данные и нажмите на кнопку '''Отправить'''. В поле '''Контактный телефон:*''' советуем указывать телефон компании, а не личный номер.<br/>[[Файл:CW_Ustanovka_7.png|альт=]]<br/> Уведомление о подключении аккаунта '''ChatsApp24''' придут на указанный адрес электронной почты. Кроме этого, сообщения придут в WhatsApp, если для указанного номера он установлен.<br/> '''ВАЖНО!''' Если на контактом номере не подключен WhatsApp, то система потребует указать номер контактного телефона с подключенным WhatsApp, это необходимо для своевременных уведомлений. | |
| − | + | # Пока вы ждете письмо с данными аккаунта '''ChatsApp24''', закройте окно настроек и в меню Битрикс24 перейдите в раздел «Контакт-центр». | |
| − | + | # Кликните на плитку настроек '''ChatsApp24'''. Откроется окно:<br/>[[Файл:CW_Ustanovka_9.png|альт=]] | |
| − | + | # Нажмите на кнопку '''Подключить'''. Появится сообщение «ChatsApp24 активирован.» | |
| − | + | # Когда на почту или в WhatsApp придут уведомления о подключении аккаунта ChatsApp24, вернитесь в окно настроек приложения. Для этого в меню слева выберите раздел «ChatsApp24 для WhatsApp»:<br/>[[Файл:CW Ustanovka 11.png|none|подпись]] | |
| − | + | # В окне появится QR-код, поле '''*Аккаунт''' заполнится автоматически. <br />[[Файл:Qr code 2.png|альт=qr code|граница]] | |
| − | + | # Введите телефон компании и в выпадающем списке выберите пункт '''Открытая линия'''. | |
| − | + | # Если периодически вы хотите автоматически рассылать клиентам какие-либо сообщения, установите флажок '''Использовать аккаунт для рассылок в WhatsApp.''' | |
| − | + | # Поле '''Вызываемый URL''' оставьте пустым. К этой настройке вернемся позже. | |
| − | '' | + | # На телефоне откройте приложение WhatsApp (WhatsApp Business), перейдите в настройки и последовательно выберите пункты '''WhatsApp Web''', '''Сканировать QR-код'''. |
| + | # В окне «Настройки» отсканируйте QR-код и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. При успешной установке справа появятся сообщения:<br />[[Файл:CW Ustanovka 17.png|none|подпись]] | ||
| + | # Далее выполните [[Phone-settings|настройку телефона]] и [[Open-channels-settings|Открытой линии]]. | ||
Текущая версия на 18:34, 26 декабря 2020
ВАЖНО! Для установки приложения нужны права администратора. Либо в настройках портала у вас должно быть разрешение устанавливать приложения.
- На вашем портале Битрикс24 перейдите в раздел «Приложения». Откроется Битрикс24.Маркет.
Если раздел «Приложения» не отображается в меню слева, поищите его в списке «Еще». - Найдите приложение ChatsApp24. Для этого в строке поиска введите название приложения или слова WhatsApp (ватсап):
- Найдите приложение в списке и нажмите на кнопку Посмотреть.
- В открывшемся окне нажмите на кнопку Установить.
- Ознакомьтесь с информацией в открывшемся окне. Прочтите лицензионное соглашение и условия конфиденциальности, после этого установите флажки согласия и нажмите на кнопку Установить.
- После завершения установки откроется окно «Настройки». Чтобы заполнить поле *Аккаунт, нажмите на ссылку запросить.
- В новой вкладке браузера откроется форма для запроса аккаунта. Введите данные и нажмите на кнопку Отправить. В поле Контактный телефон:* советуем указывать телефон компании, а не личный номер.
Уведомление о подключении аккаунта ChatsApp24 придут на указанный адрес электронной почты. Кроме этого, сообщения придут в WhatsApp, если для указанного номера он установлен.
ВАЖНО! Если на контактом номере не подключен WhatsApp, то система потребует указать номер контактного телефона с подключенным WhatsApp, это необходимо для своевременных уведомлений. - Пока вы ждете письмо с данными аккаунта ChatsApp24, закройте окно настроек и в меню Битрикс24 перейдите в раздел «Контакт-центр».
- Кликните на плитку настроек ChatsApp24. Откроется окно:
- Нажмите на кнопку Подключить. Появится сообщение «ChatsApp24 активирован.»
- Когда на почту или в WhatsApp придут уведомления о подключении аккаунта ChatsApp24, вернитесь в окно настроек приложения. Для этого в меню слева выберите раздел «ChatsApp24 для WhatsApp»:
- В окне появится QR-код, поле *Аккаунт заполнится автоматически.
- Введите телефон компании и в выпадающем списке выберите пункт Открытая линия.
- Если периодически вы хотите автоматически рассылать клиентам какие-либо сообщения, установите флажок Использовать аккаунт для рассылок в WhatsApp.
- Поле Вызываемый URL оставьте пустым. К этой настройке вернемся позже.
- На телефоне откройте приложение WhatsApp (WhatsApp Business), перейдите в настройки и последовательно выберите пункты WhatsApp Web, Сканировать QR-код.
- В окне «Настройки» отсканируйте QR-код и нажмите на кнопку Сохранить. При успешной установке справа появятся сообщения:
- Далее выполните настройку телефона и Открытой линии.
